Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda Bersama 5th

Di 5th, kami menjalankan platform ini mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Polisi Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasData DilindungiHak Anda DiiktirafHubungi Kami Mudah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5th Hak dan Tanggungjawab Anda Bersama 5th
SALURAN BANTUAN RASMI

Hubungi Pasukan 5th untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons lazimnya dalam satu hingga dua hari bekerja untuk kes yang memerlukan semakan mendalam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang polisi atau terma penggunaan. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam 5th untuk dokumen terma penuh, polisi privasi terkini dan panduan hak akaun yang boleh anda baca pada bila-bila masa yang sesuai.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun di 5th

Kami memandang serius tanggungjawab kami dalam mengendalikan maklumat anda. Setiap lapisan perlindungan, dari enkripsi hingga kawalan akses, direka untuk memastikan data anda kekal selamat dalam semua keadaan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui platform 5th dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta semua komunikasi dalam platform.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman dalam akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan segera disekat dan anda akan dimaklumkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda tertakluk pada keperluan undang-undang yang wajib kami patuhi. Hantar permintaan melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Perubahan Polisi

Setiap kali kami mengemas kini terma atau polisi privasi, anda akan menerima notifikasi jelas sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini di halaman ini atau hubungi kami untuk penjelasan lanjut.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di 5th

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak data dan polisi privasi 5th. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan transaksi melalui FPX dan kaedah pembayaran lain berjalan selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, tertakluk pada polisi privasi kami yang penuh.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan memadam data yang tidak perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada FPX, Touch 'n Go atau Boost, setelah proses pengesahan identiti anda selesai dan selamat.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti berterusan. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman ini. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan data dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Hanyut 5th Login Tentang Kami