Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 5th

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform 5th.my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Akaun & KeahlianHak & TanggungjawabPolisi PembayaranPenyelesaian PertikaianKemaskini Terma

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

5th Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengikat semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 5th.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, dan akses ke platform kami tertakluk kepada pematuhan anda terhadap dokumen ini. Sebarang penggunaan tanpa menerima

1
terma ini secara eksplisit adalah tidak dibenarkan. Kaedah pembayaran yang kami sediakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat tambahan pembekal masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang sekatan atau kegagalan pemindahan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda tidak faham mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan sebelum membuka akaun, pasukan sokongan 5th sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan pantas.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform 5th.my untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat kami, tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan khusus tentang polisi atau terma yang anda tanyakan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 5th.my untuk membaca versi terkini Terma dan Syarat, polisi privasi, dan dokumen berkaitan lain yang mengawal penggunaan akaun anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN POLISI

Komitmen 5th dalam Mentadbir Terma Ini

Kami mengambil tanggungjawab pentadbiran terma ini dengan serius. Setiap aspek — dari keselamatan akaun hingga pengendalian data — direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna platform 5th.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang — sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, serta komunikasi perkhidmatan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk membolehkan fungsi platform berjalan lancar dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun, tukar kaedah pembayaran pilihan anda seperti dari Boost ke GrabPay, atau kemaskini alamat e-mel, layari bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Kemaskini Terma

Kami berhak meminda Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat 5th. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, penerimaan Terma dan Syarat adalah syarat mandatori sebelum akaun 5th anda diaktifkan. Anda akan diminta mengesahkan persetujuan anda semasa proses pendaftaran di 5th.my.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi anda, membantah penggunaan data yang tidak dibenarkan, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Tidak. Kami berkomitmen untuk memberikan notis terlebih dahulu bagi sebarang perubahan material. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda di platform 5th.my.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk membuat rayuan jika sesuai.

Terma kami menetapkan prosedur pemprosesan pengeluaran yang jelas, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman 5th.my/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutama selepas menerima notifikasi kemaskini daripada kami.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan 5th melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, Terma kami menetapkan mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif di wilayah yang disokong.

Terma dan Syarat Penggunaan 5th

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Komitmen 5th dalam Mentadbir Terma Ini

Keselamatan Akaun

Pengendalian Data

Polisi Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Kemaskini Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan Terma dan Syarat sebelum membuka akaun?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna platform 5th?

03 Bolehkah 5th mengubah Terma dan Syarat tanpa memberitahu saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat?

05 Bagaimana Terma dan Syarat melindungi wang saya dalam akaun?

06 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini Terma dan Syarat?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan